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【重要】配送委託先（佐川急便）における不正アクセスと個人情報流出の可能性について
平素はエキサイトモデルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が商品の発送作業を委託しております佐川急便株式会社におきまして、同社のシステム（お荷物問い合わせサービス）に対する第三者からの不正アクセスが発生した旨の発表がございました。
これに伴い、当店より佐川急便を利用して商品を発送いたしましたお客様のお届け先情報が、外部へ流出した可能性がございます。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深謝申し上げます。
現時点で確認できている状況および今後の対応について、下記のとおりご案内申し上げます。
■ 対象となる可能性のあるお客様 直近（6月下旬以降）に当店でご注文いただき、佐川急便にて発送を行ったお客様
■ 流出した可能性のある情報 ・お届け先の「お名前」「ご住所」「お電話番号」「お荷物送り状番号」 ※クレジットカード情報や銀行口座などの決済情報、ならびに当店のログインパスワード等は配送データに含まれておらず、今回の事案による流出はございません。
■ お客様へのお願い（フィッシング詐欺・不審連絡へのご注意） 今後、佐川急便や当店、または実在する企業を騙った不審なSMS（ショートメッセージ）、メール、電話等が発生する可能性がございます。
・不審なSMSやメールに記載されたURL（リンク）には絶対にアクセスしないようお願いいたします。
・個人情報やID・パスワード、暗証番号などの入力を求められても提供しないようご注意ください。
■ 本件に関するお問い合わせ先 佐川急便にて専用のお問い合わせ窓口（コールセンター）が設けてられております。 詳細やご不明な点がございましたら、恐れ入りますが下記へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【佐川急便 個人情報流出の可能性に関するお問い合わせ窓口】
・専用コールセンター：0120-28-3449（フリーダイヤル）
・受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日を含む）
・佐川急便 公式案内ページ： https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/425/
当店といたしましても、引き続き佐川急便からの情報収集および連携を行い、状況の把握に努めてまいります。 お客様には重ねてご不便とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
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エキサイトモデル 上野
https://www.excite-model.com/
平素はエキサイトモデルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店が商品の発送作業を委託しております佐川急便株式会社におきまして、同社のシステム（お荷物問い合わせサービス）に対する第三者からの不正アクセスが発生した旨の発表がございました。
これに伴い、当店より佐川急便を利用して商品を発送いたしましたお客様のお届け先情報が、外部へ流出した可能性がございます。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深謝申し上げます。
現時点で確認できている状況および今後の対応について、下記のとおりご案内申し上げます。
■ 対象となる可能性のあるお客様 直近（6月下旬以降）に当店でご注文いただき、佐川急便にて発送を行ったお客様
■ 流出した可能性のある情報 ・お届け先の「お名前」「ご住所」「お電話番号」「お荷物送り状番号」 ※クレジットカード情報や銀行口座などの決済情報、ならびに当店のログインパスワード等は配送データに含まれておらず、今回の事案による流出はございません。
■ お客様へのお願い（フィッシング詐欺・不審連絡へのご注意） 今後、佐川急便や当店、または実在する企業を騙った不審なSMS（ショートメッセージ）、メール、電話等が発生する可能性がございます。
・不審なSMSやメールに記載されたURL（リンク）には絶対にアクセスしないようお願いいたします。
・個人情報やID・パスワード、暗証番号などの入力を求められても提供しないようご注意ください。
■ 本件に関するお問い合わせ先 佐川急便にて専用のお問い合わせ窓口（コールセンター）が設けてられております。 詳細やご不明な点がございましたら、恐れ入りますが下記へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【佐川急便 個人情報流出の可能性に関するお問い合わせ窓口】
・専用コールセンター：0120-28-3449（フリーダイヤル）
・受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日を含む）
・佐川急便 公式案内ページ： https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/425/
当店といたしましても、引き続き佐川急便からの情報収集および連携を行い、状況の把握に努めてまいります。 お客様には重ねてご不便とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
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エキサイトモデル 上野
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★灰色の日は発送業務をお休みさせていただきます。
ご注文は通常通り受付致します。
メール、お電話でお問い合わせは可能です。
ご注文は通常通り受付致します。
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